Recepcionista de Hotel Westin Lima Hotel

Descripción

El/La recepcionista de hotel, también conocido/a como agente de recepción o encargado/a de recepción, es el principal punto de contacto del hotel para los huéspedes, gestionando todos los aspectos de su experiencia desde su llegada hasta su partida. Este rol dinámico combina la atención al cliente con tareas administrativas y operativas para garantizar una estancia agradable y eficiente para todos los huéspedes. Responsabilidades y Funciones Principales Atención al Huésped: Recibir a los huéspedes cordialmente a su llegada, realizar los procedimientos de entrada y salida de manera eficiente, entregar las llaves de las habitaciones y ayudar con el equipaje si es necesario. Gestión de Reservas: Gestionar las reservas en línea, telefónicas y presenciales, actualizar la disponibilidad de habitaciones en el sistema del hotel y gestionar las cancelaciones o modificaciones.